Read the conditions in English here
Lee aquí los términos y condiciones en español
Lisez ici les termes et conditions en français
Lesen Sie hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Deutsch
Leggi qui i termini e le condizioni in italiano
Условия использования на русском языке можно прочитать здесь
Przeczytaj warunki w języku polskim tutaj
Lees hier de voorwaarden in het Nederlands
RESERVERINGEN EN BETALING
Je kunt je online inschrijven. Vul het boekingsformulier in om een cursus te boeken. De inschrijving wordt pas bevestigd na het voltooien van de aanbetaling van € 100 voor een cursus of € 200 voor het boeken van een cursus met accommodatie in een gastgezin of gedeeld appartement.
Om een appartement aan het strand of in de stad te reserveren is een aanbetaling van 25% van de totale kosten vereist. Voor annuleringen worden extra kosten in rekening gebracht.
De resterende kosten voor de cursus en/of accommodatie moeten uiterlijk 21 dagen voor aanvang van de cursus zijn betaald. De aanbetaling wordt afgetrokken van de totaal prijs.
Ga naar onze betaalpagina om te kiezen uit verschillende betalingsmethoden, afhankelijk van de valuta van je land. Als je meer dan één cursus voor jezelf of voor andere studenten boekt, kun je voor alle boekingen tegelijk betalen met dezelfde link door alle aanbetalingen bij elkaar op te tellen. Of je kunt de som van alle boekingen betalen als de startdatum van de cursussen in minder dan 21 dagen is.
Het inschrijfgeld is € 40 en moeten bij elke aankoop van nieuwe cursusweken worden betaald. Het inschrijfgeld is altijd € 40, ongeacht het aantal weken dat je koopt. Het bedrag dekt de kosten van de registratie, de materialen, de niveautest, de aangeboden sociale activiteiten en het diploma aan het einde van de cursus. Om te voorkomen dat je opnieuw inschrijfgeld moet betalen en om te profiteren van lagere prijzen, kun je ervoor kiezen om een groter aantal weken te kopen en die op verschillende momenten in het jaar te gebruiken. Een andere optie is om een niet-restitueerbare reserveringsaanbetaling van € 100 te voldoen voordat je de voorgaande cursus afrondt, zodat je bij de volgende cursus niet gevraagd wordt om het inschrijfgeld te betalen. Deze aanbetaling vervalt één jaar na betaling.
BEVESTIGINGS- EN BOEKINGSPROCEDURES
Zodra we je inschrijfformulier hebben ontvangen, sturen we je een boekingsbevestiging en informatie over je cursus. Als je een gedeeld appartement boekt, worden de exacte gegevens van de accommodatie verstuurd op de dag dat de reservering is bevestigd (in het hoogseizoen kan het voorkomen dat deze informatie pas een paar dagen voor aankomst beschikbaar is). Je dient de school een e-mailadres te geven waarop je deze informatie wilt ontvangen. Als de betaling niet vooraf is voldaan, kunnen we je geen exacte accommodatiegegevens geven. Je dient alle betalingsbewijzen te bewaren, want het is noodzakelijk om ze bij aankomst te laten zien. In het geval van een uitstaande betaling, moet deze volledig worden betaald op de eerste lesdag.
Bij het boeken van een privé-accommodatie of een gedeeld appartement moet de student de school een creditcardnummer geven als borg voor het geval er schade ontstaat, dingen breken of hij/zij de sleutel verliest. Deze gegevens moeten bij aankomst worden verstrekt.
De prijzen van appartementen met airconditioning zijn inclusief een vergoeding voor verantwoord elektriciteitsgebruik (100 kW/week). Wanneer studenten hun sleutels inleveren, wordt de elektriciteitsmeter gecontroleerd en in het geval van overmatig gebruik zal de school het teveel inclusief BTW in rekening brengen bij de student.
VAKANTIE
De school is gesloten op de nationale en lokale feestdagen die op de schoolkalender staan vermeld. Bij de intensieve cursussen Spaans worden deze dagen gedeeltelijk in dezelfde week ingehaald. Dit geldt niet voor andere cursussen. Raadpleeg de schoolkalender in de sectie ‘Datums en rooster‘
CURSUSGROEPEN EN LESROOSTERS
Bij de intensieve cursussen Spaans bestaan de groepen uit 3-12 studenten. Als een bepaald niveau minder dan 3 studenten heeft, wordt het aantal lessen verminderd. (Bijvoorbeeld: 3-12 studenten = 4 lessen, 2 studenten = 3 lessen, 1 student = 2 lessen).
Dezelfde onderwerpen worden behandeld ongeacht de duur van de cursus, doordat er in kleinere groepen meer stof in minder tijd kan worden behandeld. Het lesrooster is verdeeld in drie mogelijke blokken, maar de school kan niet garanderen dat lessen op een bepaald tijdstip plaatsvinden. Het tijdstip hangt af van verschillende factoren, zoals cursussen die op dat moment al aan de gang zijn, het aantal studenten, het niveau, het soort cursus, enz. Het rooster wordt beschikbaar gemaakt in de week voor de start van de cursus. De zomercursussen optie A en optie B voor kinderen hebben een vast tijdstip: van 9.30 tot 14.00 uur.
TLCdénia zal het zo organiseren dat ouders van deze kinderen die ook willen studeren, dit binnen dezelfde tijdstippen kunnen doen. De lessen zijn van maandag tot vrijdag. Studenten kunnen op elke willekeurige maandag met een cursus beginnen, behalve volledige beginners. Zij moeten op specifieke datums beginnen. Deze datums vind je op onze webpagina (www.tlcdenia.es) onder de sectie ‘Datums en rooster‘.
De minimumleeftijd om deel te nemen aan een groep voor volwassenen is 17 jaar, met uitzondering van privélessen of specifieke lessen gericht op jongere leerlingen van 6 tot 16 jaar. De school behoudt zich het recht voor om uitzonderingen te maken.
PRIVÉLESSEN
Lessen duren 45 minuten. De prijzen zijn inclusief het gebruik van materialen tijdens de cursus. Bij het boeken van privélessen moeten de volgende voorwaarden worden geaccepteerd:
Privélessen worden betaald voordat de les begint of direct na de les. Reserveringen voor deze lessen moeten ten minste 48 uur voor aanvang van de gewenste les worden gemaakt.
Annuleringen moeten ten minste 24 uur van tevoren worden doorgegeven. Als je de school niet laat weten dat je een les wilt annuleren of dat je verhinderd bent, wordt de volledige les in rekening gebracht.
Studenten die te laat komen, krijgen alleen les voor de resterende tijd van de oorspronkelijke les. We adviseren studenten om 5 tot 10 minuten voor aanvang van de les aanwezig te zijn.
Studenten dienen zich te gedragen tijdens de les. TLCdénia behoudt zich het recht voor om toegang tot de klas te weigeren.
VERZEKERINGEN EN VISUMS
VERZEKERING
De nationale gezondheidszorg biedt medische hulp aan alle burgers van de Europese Unie op vertoon van een E-111 formulier of een Europese zorgpas. Je kunt deze aanvragen bij het postkantoor of de nationale gezondheidszorg in je eigen land voordat je naar Spanje gaat. Vergeet niet het origineel mee te nemen.
Niet-Europese burgers dienen de gezondheidszorg van hun eigen land te raadplegen voor informatie over het indienen van een medische claim in Spanje.
REISVERZEKERING
We raden alle studenten aan om een reisverzekering af te sluiten in hun eigen land. Deze verzekering zou alle persoonlijke bezittingen en eventuele medische behandelingen moeten dekken. De school is niet verantwoordelijk voor deze zaken. TLCdénia kan je voordelige reisverzekeringstarieven aanbieden. Vraag om meer informatie.
VISUM
Studenten uit de EU, Noorwegen, Liechtenstein, IJsland en Zwitserland hebben geen visum nodig om Spanje binnen te komen of om er te wonen. Het enige wat nodig is, is een identiteitskaart of paspoort.
Studenten uit de VS, Canada, Brazilië, Israël, Japan, Nieuw-Zeeland en Australië hebben geen visum nodig voor een verblijf tot 90 dagen, maar wel voor langere periodes. Eenmaal in Spanje kunnen ze op het politiebureau een verlenging aanvragen. Aanvragen voor een studentenvisum moeten worden ingediend bij de Spaanse Ambassade of het Spaanse consulaat in je land van herkomst.
Studenten uit andere landen hebben meestal een visum nodig en dienen contact op te nemen met de dichtstbijzijnde Spaanse ambassade of het Spaanse consulaat voor meer informatie.
AANKOMST
Op de eerste cursusdag moet je om 9.15 uur aanwezig zijn om je te registreren, het cursusmateriaal te ontvangen en naar de les te gaan. Ga naar het hoofdcentrum met adres: Calle de la Barbacana 15. De cursussen beginnen om 9.30, tenzij anders vermeld.
PLAATSINGSTEST
Alle studenten met voorkennis van het Spaans moeten minstens een week voor aankomst een online niveautest doen. De test wordt beschikbaar gemaakt na ontvangst van de boekingsbevestiging. Op deze manier kan de school alle leerlingen in passende niveaugroepen plaatsen. Op de eerste lesdag ontvangen studenten informatie over hun niveau en rooster. Studenten worden per e-mail op de hoogte gesteld als hun lessen niet om 9.30 beginnen.
ANNULERINGEN
Annuleringen moeten zo snel mogelijk worden doorgegeven.
Als de annulering 21 dagen of meer voor aanvang van de cursus plaatsvindt, wordt er een boete van € 100 in rekening gebracht.
Als de annulering 20 dagen of minder voor aanvang van de cursus plaatsvindt, vindt er geen restitutie plaats. Cursussen zijn niet overdraagbaar naar een andere persoon.
SPECIALE VOORWAARDEN:
Privéappartementen in de stad of aan het strand: 25% van de waarde van de accommodatie moet worden betaald om de boeking te voltooien. Dit bedrag wordt niet terugbetaald in het geval van een annulering. Het resterende bedrag moet voor de aankomstdatum worden voldaan. Als het verhuur van de accommodatie eenmaal is begonnen, kan er geen restitutie plaatsvinden.
Studentenvisums Voor studenten die een visum nodig hebben, gelden speciale annuleringsvoorwaarden:
– De cursus moet vooraf volledig worden betaald om de uitnodigingsbrief te ontvangen die nodig is voor acceptatie op het consulaat.
– De datums van het visum moeten samenvallen met de datums van de cursus. De student krijgt één week vrij voor elke 10 weken cursus. De datums kunnen niet worden gewijzigd, gerestitueerd of overgedragen aan een andere persoon zodra de uitnodigingsbrief door de school is uitgegeven.
– Het bijwonen van de cursus is verplicht. In het geval van ziekte moet een medisch rapport worden overlegd om de afwezigheid te rechtvaardigen. Niet gevolgde lessen kunnen niet worden ingehaald.
– Er zal geen enkele vorm van restitutie plaatsvinden, behalve in het onwaarschijnlijke geval dat het visum wordt geweigerd. In dat geval dient de student documentatie te overleggen die de weigering van het visum bevestigt. In een dergelijk geval zal TLCdénia de kosten van de cursus terugbetalen, met een uitzondering van 4% van de totale kosten van de cursus en met een minimum van € 100.
Vertragingen of annuleringen van vluchten: Er zal geen restitutie plaatsvinden in het geval van vertragingen of annuleringen van de vluchten van de student. Luchtvaartmaatschappijen moeten alternatieve vluchten aanbieden en de door de vertraging veroorzaakte kosten compenseren, met inbegrip van boekingen die door de vertraging of annulering niet doorgaan.
Ziekte van studenten: Er zal geen restitutie plaatsvinden als de student ziek wordt tijdens de cursus en thuis moet blijven. TLCdénia behoudt zich het recht voor om de student een vergelijkbare cursus aan te bieden op andere datums gedurende een periode van een jaar na de ziekte om de gemiste lessen in te halen, mits een doktersverklaring wordt overlegd (ook nodig voor COVID-gevallen).
WIJZIGINGEN
De student kan het type cursus of de cursusdatum zonder extra kosten wijzigen binnen hetzelfde jaar. Voor wijzigingen die minder dan 15 dagen voor aanvang van de cursus plaatsvinden, wordt een toeslag van € 30 in rekening gebracht. Wijzigingen worden niet geaccepteerd voor boekingen met een studentenvisum. De kinderprogramma’s optie A en optie B kunnen niet minder dan 7 dagen voor aanvang van de cursus worden gewijzigd. De datums van het ‘Zomerprogramma voor tieners 14-17 jaar’ kunnen niet worden gewijzigd als dit minder dan 21 dagen voor aanvang van de cursus wordt aangevraagd.
KLACHTEN
Als een student een klacht wil indienen bij de school over de accommodatie of de cursus, dan moet hij/zij dit schriftelijk doen binnen 3 dagen nadat het incident heeft plaatsgevonden.
PRIVACYBELEID
Klik hier om informatie over ons privacybeleid te lezen.