Comment choisir une école d’espagnol

Tu vas assister à des cours d’espagnol? Nous te donnons les clés pour choisir un centre de langue. Assures-toi que le centre que tu as choisi répond à tes attentes.

L’Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios (Association Valencienne des Consommateurs et Utilisateurs AVACU) et l’Asociación de Centros de idiomas de la Comunidad Valencia (Association des Centres de Langues de la Communauté de Valence ACEICOVA) nous te conseillons de chercher un centre de langue qui répond aux attentes suivantes :

Lors de demande d’information, le centre devrait:

1. Montrer des publicités de ce qu’ils offrent avec des informations précises, claires et vraies.

2. Informer de la durer, programme et prix totale des cours et faciliter le reçu ou la facture pour les frais effectués.

3. Signaler du droit de rétractation et ses conséquences économiques. Obligation de mettre à la disposition des clients les formulaires de réclamation.

4. Informer s’il existe le droit de financer un cours ou un paiement échelonné. En cas de financement, il devra être mis à la disposition à l’étudiant toutes les informations et documentation nécessaires de sorte que vous connaissez l’entreprise qui souscrira ce financement, où sont établies les quotas à respecter, le taux d’intérêt et la durée de celui-ci.

5. Détailler par écrit les caractéristiques concrètes des cours d’espagnol qui enrôlent : horaires, conditions, forme d’enseignement, heure de théorie et de pratique. S’il s’agit d’une formation en ligne, savoir de quels moyens l’élève doit avoir à sa disposition, horaires, conditions; etc.

6. Fournir des informations détaillées sur le diplôme obtenu.

7. Offrir la possibilité de réaliser une preuve de niveau et/ou assister à une classe de preuve de niveau.

8. Informer sur le matériel que l’élève aura à disposition, tant dans l’enseignement sur place ou en ligne.

9. Informer sur les diplômes et l’expérience des professeurs.

10. Dans le cas où il s’agit d’un centre d’examen, préparateur d’examens officiels d’espagnol ou suivre toute autre méthode reconnue de l’enseignement, le centre doit être en mesure de montrer des diplôme, certificat ou numéro d’enregistrement du centre de certification institution correspondante qui accrédite et confirmer l’état. Vous devez être informé les coûts réels des examens.

11. Informer sur l’existence ou non d’une assurance souscrite par le centre qui peut affecter l’étudiant et, le cas échéant, qui peut ou doit se souscrire l’étudiant.

12. Se conformer à la Loi sur la protection des données et le Règlement pour l’exercice de l’activité. Informer si le Centre est rattaché au système d’arbitrage des consommateurs.

Autres aspects importants à savoir :

A. Si le centre appartient à une association ou un organisme professionnel qui garantit la qualité de son enseignement et le respect de la législation en vigueur

B. Si il est souscrit à un code d’éthique et de bonnes pratiques.

Informations de ACEICOVA: Association des écoles de langues de la communauté Valencienne auquel TLCdénia appartient.

Cherchez un centre de qualité et profiter encore plus des cours!