SCUOLA ACCREDITATA PER L'INSEGNAMENTO DELLO SPAGNOLO
Accreditamento
INSTITUTO CERVANTES: CENTRI ACCREDITATI
Tlcdénia è un centro autorizzato dall’Instituto Cervantes, l’unico accreditamento internazionale disponibile per le scuole che insegnano lo spagnolo come lingua straniera.
L’Instituto Cervantes concede tale autorizzazione solo dopo aver effettuato un’accurata ispezione sia dell’insegnamento dello spagnolo come lingua straniera sia degli altri servizi forniti dalla scuola in questione.
Solo i centri autorizzati possono utilizzare questo logo.
REQUISITI PER I CENTRI ACCREDITATI
Tlcdénia è un centro accreditato dall’ instituto Cervantes. Questi sono i requisiti:
- Rispettare i requisiti di qualità per l'insegnamento dello spagnolo
- Rispettare i requisiti di legge per l'insegnamento
- Fornire adeguate risorse didattiche
- Avere un team di insegnanti adeguatamente formati e qualificati
- Avere un piano di lezioni che garantisca un adeguato progresso di apprendimento
- Impostare un numero massimo di studenti per classe
- Pubblicizzare correttamente i corsi offerti
- Precisare chiaramente i prezzi dei corsi e dei servizi extra
- Risolvere richieste e reclami
SICTED: IMPEGNO PER LA QUALITÀ TURISTICA
Il SICTED è un progetto per migliorare la qualità delle diverse destinazioni turistiche in Spagna offrendo ai turisti un livello di qualità uniforme su una vasta gamma di servizi.
Requisiti per i Centri SICTED
Il SICTED valuta le seguenti aree all’interno delle aziende legate al turismo:
- Persone: coordinazione, formazione, qualifiche e pratiche lavorative dei team di personale all’interno dell’azienda turistica/servizio.
- Clienti: misurazione della soddisfazione dei clienti, gestione di possibili reclami e suggerimenti, ecc.
- Vendite: marketing dei prodotti e/o servizi offerti dall’azienda e/o dal servizio turistico.
- Servizi esterni: approvvigionamento, materie prime, trattamento dei fornitori…
- Strutture e attrezzature: struttura fisica dell’azienda, piani di manutenzione preventiva, pulizia, ecc.
- Commercio: insegnamento delle lingue, qualità del servizio fornito, precisione delle informazioni fornite al cliente, procedure amministrative, ecc.
Riconoscimenti:
Una scuola socialmente responsabile
TLCdénia ha il privilegio di essere una ‘Escuela ELE Socialmente Responsable’: della FEDELE (Federazione delle Scuole Spagnole per Stranieri). Si tratta di un sigillo di qualità con l’obiettivo di avere scuole che si prendono cura dell’ambiente, che promuovono valori e diritti umani e che incoraggiano la sicurezza e le scuole socialmente responsabili.
Rispetto per la vita familiare:
La flessibilità nel lavoro e l’equilibrio tra lavoro e vita personale sono un principio fondamentale e vengono incoraggiati fino a quanto l’attività lo permette.
Curare l’ambiente:
L’impatto dei cambiamenti ambientali è inevitabile, ma dobbiamo contribuire a minimizzare le conseguenze riducendo l’uso delle risorse, riciclando, digitalizzando e promuovendo l’uso di biciclette e trasporti pubblici.
Responsabilità aziendale e sociale:
Impegno nel rispetto delle persone e dei loro diritti fondamentali, nel rispetto delle normative nazionali e internazionali.
Prevenzione dei rischi lavorativi:
La salute e la sicurezza sul lavoro devono essere al centro delle misure per ottenere un ambiente lavorativo adeguato.
