Условия резервирования

Условия бронирования и оплаты 
Банковский перевод  
Оплата онлайн с помощью банковской карты
Подтверждение и процедуры
Праздничные дни
Условия групп и расписаний
Индивидуальные занятия
Страховки и визы
Прибытие
Уровневый тест
Аннулирование
Изменения и жалобы

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ

Записаться на курсы очень легко. Вы можете сделать это онлайн. Чтобы зарезервировать место в группе, необходимо заполнить регистрационную форму (одну на каждого ученика). Позже с вами свяжутся и сообщат о доступности курса и, в случае если места есть, Вам необходимо будет внести депозит в 100 евро за курс, или 200 евро за курс+прожавание (в случае если речь идет об отдельной квартире, депозит будет составлять 100 евро + 25 % платы за квартиру за весь период проживания). Бронь будет подтверждена только после внесения депозита.

БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД

(Перевод должен быть свободен от каких-либо дополнительных платежей)
TLCdénia
Реквизиты банка: SABADELL. C/Marqués de Campo, 25. 03700, Dénia, España.
IBAN: ES73 0081 0615 7900 0143 0748
Swift code: BSAB ESBB

ОПЛАТА ОНЛАЙН С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
Предлагаем услугу оплаты онлайн с помощью Вашей банковской карты VISA или Mastercard. Мы отправим Вам по электронной почте письмо с указанием необходимой для оплаты суммы. А также ссылку, где Вам предлагается внести информацию о студенте и карте. Эта система абсолютно безопасна.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И ПРОЦЕДУРЫ

После получения заполненной регистрационной формы, мы высылаем Вам подтверждение вашего бронирования с информацией о курсе. Данные по размещению высылаются в день подтверждения брони в случае проживания в квартире нескольких семей (человек) (в высокий сезон, есть возможность, что эта информация будет предоставлена за несколько дней до вашего приезда). Важно сообщить школе свой электронный адрес для того, чтобы мы могли отправить Вам всю необходимую информацию. Если оплата не совершается заранее, мы не сможем в последствии предоставить Вам место расположения квартиры. Также важно сохранить все счета и полученные письма, чтобы презентовать их по приезду. Если существует какой-либо дополнительный платеж, необходимо произвести оплату в первый день занятий.

В случае контрактования частной квартиры или квартиры с подселением, студент должен сообщить школе номер свой кредитной карты, чтобы гарантировать оплату в случае какой-либо поломки или порчи имущества, или для того, чтобы оплатить стоимость потери ключей. Эту информацию необходимо предоставить в день своего приезда.

Цена квартир, в которых находятся кондиционеры включает дополнительный платеж за использование электичества (100кв/неделя). В момент сдачи квартиры и возвращения ключей, будет проверен счетчик света и в случае превышения указанных киловатт, школа начисляет дополнительную плату за превышение + НДС.

↑В начало

ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ

Школа временно закрыта на национальные и местные праздники-фиесты, которые обозначены в школьном расписании. Эти дни частично компенсируются, когда они приходятся на дни интенсивных курсов испанского языка. Ознакомьтесь с календарем праздников в датах и расписаниях курсов испанского языка. Эта компенсация не распространяется на остальные курсы.

2014 год: 06/01, 19/03, с 18 по 21/04, 01/05, 09/07, 15/08, 09/10, 08/12 Новогодние каникулы с 22/12 по 06/01/2015 включительно.

УСЛОВИЯ ГРУПП И РАСПИСАНИЙ
Группы курсов интенсивного испанского языка состоят из 3-10 человек, остальные группы, как детские, так и взрослые, состоят из 4-12 человек. Если на каком-либо уровне остается менее 3 человек, в этой группе уменьшается число занятий. (Например, 3-10 учеников = 4 занятия, 2 ученика = 3 занятия, 1 ученик = 2 занятия). В любом случае, содержание и полнота информации в течении занятий не меняется, просто в более маленьких группах открывается возможность преподнести то же количество материала за более короткое время.

Часы испанского языка распределены на три возможных блока, однако школа не может гарантировать какое-либо специфическое время обучения. Это зависит от разных обстоятельств, таких как: курсы, которые уже идут в это время, число студентов, уровни и типы курсов и т.д. Расписание не доступно до начала курса. Летние курсы для детей опция А и В имеют свое стабильное расписание с 9.30 до 14.00. TLCdénia организовывает классы для родителей этих детей в тех же временных рамках, для того, чтобы вся семья могла вместе приезжать в центр Дении на занятия и проводить больше времени вместе оставшийся день. Об остальных курсах и расписаниях проконсультируйтесь в школе.

Занятия интенсивных курсов проходят с понедельника по пятницу. Ученики смогут начать обучение в любой понедельник, за исключением абсолютных новичков, вообще не владеющих языком, которые должны начать обучение в одну из дат, определенных особым расписанием, которое можно найти здесь: Даты и расписания. Об остальных курсах и языках проконсультируйтесь в школе.

Максимальный возраст для обучения в классах для взрослых – 17 лет, за исключением индивидуальных занятий или специальных классов для подростков от 6 до 16 лет. Школа оставляет за собой право делать исключения.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАНЯТИЯ

Занятия длятся 45 минут. Цена включает использование материалов в течение всего периода обучения. При бронировании индивидуальных занятий, необходимо учитывать следующие условия:

Оплату за индивидуальное занятие необходимо производить до класса или сразу же после него. Бронирование занятий необходимо производить минимум за 48 часов до самого класса.

Отмену занятия необходимо производить минимум за 24 часа. В случае не получения подтверждения об отмене занятия или в случае не присутствия на занятии, студент должен оплатить полную стоимость класса.

Ученики, которые опаздали на занятие, смогут заниматься только оставшееся на это время. Мы советуем Вам приходить за 5-10 минут до занятия.

Поведение ученика в классе должно быть адекватным. TLCdénia оставляет за собой право на набор учащихся.

↑В начало

СТРАХОВКИ И ВИЗЫ

СТРАХОВКА

Общественное Страхование предлагает медицинскую помощь всем жителям ЕС, всегда при предоставлении бланка Е-111.

Этот документ вы сможете получить в почтовых отделениях или в офисах Социального Страхования своей страны перед выездом в Испанию. Жители стран, не входящих в ЕС, должны проконсультироваться в офисах Социального Страхования своих стран или получить испанскую страховку.

СТРАХОВКА ДЛЯ ПУТЕШЕСТВИЙ

Мы рекомендуем каждому ученику нашей школы получить страховку для путешествий в своей стране. Она должна покрывать личные потребности и всевозможные методы лечения. Школа не несет ответственности за эти вопросы. TLCdénia может помочь в оформлении страховки по хорошей цене. Пожалуйста, ознакомьтесь с ценами.

ВИЗЫ

Ученикам из стран Европейского Союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии и Швейцарии нет необходимости оформлять визу для въезда в Испанию. Достаточно паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.

Ученики из США, Канады, Бразилии, Израиля, Японии, Новой Зеландии и Австралии, могут пребывать в Испании без визы в течение 90 дней. Для более длительного периода пребывания необходимо оформить визу. Въехав в Испанию, Вы можете продлить свою визу или карточку резидента в офисе Национальной Полиции. Студенческие визы можно оформить в Испанском Посольстве или Консульстве страны проживания.

Ученики из других стран обычно должны оформить визы в ближайшем Испанском Посольстве или Консульстве.

↑В начало

ПРИБЫТИЕ

Студенты должны прибыть в школу на улицу Барбакана, 15 (Calle Barbacana, 15), в понедельник в 9.15 утра для регистрации и получения необходимых для занятий материалов. Занятия начинаются обычно в 9.30 после того, как студенты заранее прошли уровневый тест. В другом случае, уровневый тест можно пройти непосредственно в школе перед занятиями в 9.00.

УРОВНЕВЫЙ ТЕСТ

Очень важно, чтобы студенты, которые уже обладают некоторыми знаниями испанского языка, прошли уровневый тест он-лайн не позже, чем за неделю до начала занятий. Этот тест будет предоставлен сразу после подтверждения бронирования курса. В этом случае студент окажется в группе, соответствующей его уровню владения языком. В первый день занятий он получит всю необходимую информацию по курсу своего уровня и свое расписание, за исключением случаев, когда его занятия начинаются НЕ в 9.30, о чем он будет оповещен заранее по электронной почте.

АННУЛИРОВАНИЕ

О любых отменах необходимо сообщать как можно раньше.
Если об отмене уведомили за 21 день до начала курса, будут удержаны 60 евро.
За 20 или менее дней до начала курса – будут удержаны 100 евро (или 200 евро включая бронирование проживания).

Детские программы опция А (от 5 до 10 лет) и опция В (от 8 до 13 лет) могут быть отменены только в случае оповещения руководства школы не позднее, чем за 7 дней до начала курса.

Чтобы аннулировать проживание в апартаментах у пляжа, пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительно взимаемыми суммами. Если же вы уже начали обучение и посетили хотя бы одно занятие, в этом случае возможности возврата денег нет.

Если по вопросам здоровья или другим оправданным проблемам, ученик вынужден отменить или отложить занятия, школа предлагает возможность закончить обучение в другое время. Это можно сделать в течение года с момента сообщения об отмене занятий, однако это не является причиной возврата средств, за исключением подписания страхового контракта на возврат денег.

Для отмены бронирования частных апартаментов, ознакомьтесь с дополнительными платежами

ИЗМЕНЕНИЯ

В случае необходимости изменения дат курса, типа проживания или других составляющих частей обучения, можно отложить занятия на другой период в течение текущего года без дополнительных платежей. В случае, если о переносе было сообщено за 15 дней до начала курса, необходимо заплатить дополнительно 30 евро. Вносить изменения по студенческой визе не предусмотрено.

ЖАЛОБЫ
Если у студента есть какие-либо жалобы на обучение или проживание, школа должна получить письменное уведомление об этом в течение трех дней после инцидента.

↑В начало