Termes et conditions legales

Condiciones de reserva y pago
Transferencia bancaria
Pago online con tarjeta de crédito
Confirmación y procedimientos
Festivos
Condiciones de los grupos y horarios
Clases privadas
Seguros y visados
Llegadas y salidas
Prueba de nivel
Cancelaciones
Modificaciones y reclamaciones

CONDICIONES DE RESERVA Y PAGO

Inscribirse es muy fácil. Puedes hacerlo online . Para reservar una plaza en el curso, completa el formulario de inscripción (uno por cada alumno) junto a un deposito de 100€ por curso y 200€ por curso + alojamiento. (Si deseas reservar un apartamento privado, envía 100€ + el 25% del total del alojamiento). La reserva solo será confirmada una vez recibido el depósito de 100€ para el curso o de 200€ para el curso + alojamiento.

Para la reserva del apartamento en la playa, el depósito será del 25% del coste final. En caso de cancelación, estará sujeta a cargos adicionales.

El resto del pago del curso y/o alojamiento se deberá abonar al menos 21 días antes de la fecha de inicio del curso.  El depósito se descontará del precio total.

TRANSFERENCIA BANCARIA
(Puede realizar la transferencia libre de cargos)

TLCdénia

Oficina bancaria: SABADELL. C/Marqués de Campo, 25. 03700, Dénia, España.
IBAN: ES73 0081 0615 7900 0143 0748
Swift code: BSAB ESBB

PAGO ONLINE CON TARJETA DE CRÉDITO
Ofrecemos la opción de realizar un pago online con tu tarjeta de crédito VISA o Mastercard. Te enviamos un enlace por e-mail con la cantidad a pagar y tú solo tienes que rellenar la información del estudiante y de la tarjeta. Es un sistema seguro.

CONFIRMACIÓN Y PROCEDIMIENTOS

Una vez recibida su hoja de inscripción, se le enviará la confirmación de su reserva con la información del curso. Los datos del alojamiento se le enviarán el mismo día que se confirma la reserva en caso de apartamentos compartidos (en temporada alta, es posible que está información se proporcione unos días antes de su llegada).  Es necesario proporcionar al centro una dirección de correo electrónico a la cual le serán enviados estos datos.  Si el pago no se hace por adelantado, no podemos proporcionar la dirección del alojamiento.  Es necesario guardar los recibos, pues será necesario presentarlos a su llegada.  En caso de existir algún pago extra, se deberá realizar el primer día de clase.

En caso de contratar alojamiento privado o piso compartido, el estudiante deberá proporcionar a la escuela su número de tarjeta de crédito para garantizar el pago en caso de cualquier desperfecto o rotura en el alojamiento, o para pagar los costes en caso de pérdida de llaves.  Esta información la proporcionará el día de su llegada.

El precio de los apartamentos que dispongan de aire acondicionado incluye un cargo adicional por un consumo responsable de electricidad (100kw/semana). Cuando el estudiante entregue las llaves, se comprobará el contador de luz y en caso de un uso excesivo, la escuela cargará el importe correspondiente al excedente más IVA.

FESTIVOS

La escuela permanecerá cerrada durante las fiestas nacionales y locales que se indican en el calendario escolar. Estos días se recuperarán parcialmente cuando afecten a los cursos intensivos de español. Consultar el calendario de festivos en fechas y horarios de los cursos de español. Esta recuperación no es aplicable al resto de cursos.

Año 2014 : 06/01, 19/03, 18 al 21/04, 01/05, 09/07, 15/08, 09/10, 08/12 Vacaciones de Navidad 22/12 al 06/01/2015 inclusive.

CONDICIONES DE LOS GRUPOS Y HORARIOS

Los grupos de los cursos intensivos de español de adultos son de 3 a 10 alumnos, el resto de grupos, tanto adultos como niños se forman de 4 a 12 alumnos. En el caso de que en un determinado nivel concurran menos de 3 alumnos, este grupo tendrá una reducción en el número de lecciones. (Por ejemplo: 3-10 alumnos = 4 lecciones; 2 alumnos = 3 lecciones; 1 alumno = 2 lecciones). En cualquier caso, se cubrirán los mismos contenidos durante el curso, pues los grupos más pequeños en número de estudiantes permiten tratar los mismos contenidos en menor tiempo.

El horario de las clases de español se distribuye en tres posibles bloques, pero la escuela no puede garantizar un horario específico. Esto depende de varias circunstancias como los cursos que estén en marcha en ese momento, el número de estudiantes, el nivel, el tipo de curso, etc. Los horarios no están disponibles hasta la semana antes del inicio de curso. Los cursos de verano para niños opción A y B tienen su horario establecido entre las 9:30 y las 14:00. TLCdénia dispondrá las clases de los padres de estos niños dentro de la misma franja horaria con el fin de facilitar el traslado de la familia al centro y para que dispongan de tiempo libre juntos. Otros horarios y cursos de idiomas, consulten en la escuela.

Las clases de cursos intensivos son de lunes a viernes. Los estudiantes pueden empezar su curso cada lunes excepto los principiantes absolutos que deberán empezar en una de las fechas específicas de inicio indicadas en la página web, en el apartado Fechas y horarios. Otros cursos e idiomas, consulten en la escuela.

La edad mínima para asistir a clases de adultos es de 17 años, excepto en las clases privadas o las clases especificas para jóvenes estudiantes de 6 a 16 años. La escuela se reserva el derecho a hacer excepciones.

CLASES PRIVADAS

Las lecciones son de 45 minutos.  El precio incluye el uso de materiales durante el periodo de clases.  Al reservar lecciones privadas, se aceptan los siguientes términos y condiciones:

El importe de las clases privadas se debe abonar antes o inmediatamente después de la lección. Las reservas para este tipo de clases se deben hacer como mínimo 48 horas antes de la lección.

Las cancelaciones se deben realizar como mínimo con 24 horas de antelación.  En caso de no recibir notificación de cancelación o en caso de no asistir a clase, el alumno deberá abonar igualmente la totalidad del importe por la lección.

Los alumnos que lleguen tarde solo recibirán la lección correspondiente al tiempo restante del total contratado.  Recomendamos a los alumnos llegar 5 o 10 minutos antes de su clase.

El comportamiento del estudiante en clase debe ser adecuado. TLCdénia se reserva el derecho de admisión.

SEGUROS Y VISADOS

SEGURO

La Seguridad Social proporciona ayuda médica a todos los ciudadanos de la Unión Europea, siempre y cuando presente el impreso E-111.

Este documento se puede conseguir en las oficinas de correos o las oficinas de la Seguridad Social de tu país antes de viajar a España. Los ciudadanos No Europeos deberán consultar las oficinas de la Seguridad Social de su País o tratar con la Seguridad Social española.

SEGURO DE VIAJE

Recomendamos que todos los alumnos contraten un seguro de viaje en su país de origen. Este debe cubrir todos los efectos personales y posibles tratamientos médicos. La escuela no se responsabiliza de estos temas. TLCdénia puede conseguir seguros a buen precio. Por favor, consultar los precios.

VISADOS

Alumnos de la Unión Europea, Noruega, Liechtenstein, Islandia y Suiza, no necesitan un visado para entrar o vivir en España. Solo necesitan un pasaporte o documento de identidad.

Alumnos de USA, Canadá, Brasil, Israel, Japón, Nueva Zelanda y Australia, no necesitan visado para residir durante 90 días en España. Para una estancia más prolongada sí necesitan visado. Una vez en España se puede solicitar una ampliación del visado o tarjeta de residencia en la Policía Nacional. Los visados para estudiantes se solicitan en la Embajada Española o en el Consulado de su país de origen.

Alumnos de otros países normalmente necesitan un visado y deben ponerse en contacto en su propio país con la Embajada o Consulado Español más próximo.

LLEGADAS Y SALIDAS

Los estudiantes llegan a la escuela en Calle Barbacana, 15, el lunes a las 9:15 de la mañana para registrarse, recibir los materiales del curso y pasar a clase. El curso empiza generalmente a las 9:30 cuando los estudiantes han realizado el test de nivel con la suficiente anterioridad. En caso contrario el test de nivel se realizará en la escuela a las 9.00h.

PRUEBA DE NIVEL

Es fundamental que los alumnos que ya tengan conocimientos de español realicen una prueba de nivel online al menos una semana antes del inicio del curso. Esta prueba se le administrará a la confirmación de su reserva. De esta forma el alumno quedará clasificado en el grupo correspondiente a su nivel. El alumno recibirá la información relativa a su nivel y horario el primer día de clase, excepto cuando su horario no fuera a las 9:30, en cuyo caso, se le informará previamente por correo electrónico.

CANCELACIONES

Las cancelaciones deben ser comunicadas lo antes posible.

21 días antes del inicio del curso, llevará una penalización de 60€

20 días o menos antes del inicio del curso, llevará una penalización de 100€ (o 200€ con reserva de alojamiento).

Para cancelaciones de apartamentos en la playa, por favor consultar recargos. En caso de dejar las clases una vez empezado el curso, no habrá devoluciones.

Si por motivos de salud o problemas justificados el alumno se viera obligado a cancelar o posponer sus clases, la escuela le ofrecerá la oportunidad de poder terminar sus estudios en otro periodo. Esto tendrá una validez de 1 año desde la fecha de aviso de cancelación y en ningún momento será motivo de devolución del dinero si no tiene contratado seguro de devolución.

MODIFICACIONES

En caso de tener que cambiar las fechas del curso, el tipo de alojamiento o cualquier otro elemento del curso, se puede posponer, siempre y cuando sea dentro del mismo año, sin cargos adicionales. En caso de que esto ocurriese 15 días antes del inicio del curso, supondría un recargo de 30€. No se aceptan modificaciones para reservas con visado de estudiante.

RECLAMACIONES

Si el alumno tuviese alguna reclamación respecto al alojamiento o al curso, la escuela debe recibir una notificación por escrito dentro de los 3 días posteriores al incidente.